Система ключевых показателей эффективности

На что стоит опираться при определении цели деятельности службы персонала? Как установить показатели эффективности работы -подразделения? В каких случаях текучесть кадров необходима, а удержание сотрудников — нецелесообразно? Оценка деятельности службы персонала компании целесообразна только в том случае, если перед этим подразделением стоит определенная цель. Если же четко сформулированная цель подразделения отсутствует, то разработка показателей эффективности -отдела не имеет смысла. Цель, как образ будущего результата — определяет формат взаимодействие , состав работы и стоимость бюджет , т. Стратегия компании и роль -подразделения Учитывая тот факт, что -служба в любой компании является сервисным подразделением, сформулировать адекватную цель ее деятельности возможно только в том случае, если известна главная задача, стоящая перед самой организацией или определены основные бизнес-результаты, для достижения которых, необходимо наладить управление человеческими ресурсами. В противном случае ни цель, ни операционный план, ни стоимость работ не будут адекватно разработаны и приняты высшим руководством. В современных условиях может сложиться и другая ситуация: Как правило, найм -директора в такую организацию является, скорее, данью моде, а служба персонала — недееспособна и очень затратна для бизнеса, и в этом случае бессмысленно разрабатывать критерии ее эффективности:

Как анализировать и контролировать деятельность структурных подразделений компании

Наша статья раскроет разные точки зрения специалистов, рассматривающих актуальные показатели эффективности. Время показало, что сделали правильно. Как оценить стоимость бренда: Стабильно низкий уровень бракованных изделий.

Оценка эффективности работы производственного подразделения. Оценка вклада и доли инновационной деятельности в условиях производственного подразделения . бизнес-стратегии, она в то же время мо- жет привести к.

Определение[ править править код ] позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. Правильную формулировку можно найти в стандарте Он разделяет слово на два термина: По стандарту, результативность — это степень достижения запланированных результатов способность компании ориентироваться на результат , а эффективность — соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами способность компании к реализации своих целей и планов с заданным качественным уровнем, выраженным определёнными требованиями — временем, затратами, степенью достижения цели.

Слово объединяет в себе и результативность, и эффективность. Если показатель, который вы придумали, не связан с целью, то есть не образуется исходя из её содержания, тогда его бессмысленно использовать. — По мнению Питера Друкера, лишь немногие области менеджмента имеют такое большое влияние на организацию, как оценка деятельности подразделений и компании в целом.

Однако оценка, подчёркивает Друкер, сегодня одна из самых слабо проработанных областей управления. Это недовольство выражается в отсутствии связи между планами, исполнением, результатом и мотивацией [2]. и мотивация персонала стали неразрывными понятиями, так как с помощью данных показателей можно создать совершенную и эффективную систему мотивации и стимулирования сотрудников компании.

В зависимости от стратегии компании различают разные . В основном их применяют для определения результативности работы административно-управленческого персонала. это не Ключевые факторы успеха.

Сергей Данилочкин, профессор ОГИ, д. Важная составляющая такого механизма — контроль и анализ деятельности подразделений, а также отчетность и ответственность их руководителей за результаты работы. Как создать и организовать деятельность подобного механизма в практике управления компанией? Управление компанией предполагает понимание и формирование полной картины ее функционирования, бизнес-модели, включающей все структурные подразделения, на базе аналитической информации.

indicators) — ключевые показатели результатов деятельности подразделения (предприятия), Прозрачная оценка эффективности работы персонала. и BPM" (бизнес-анализ документооборота и бизнес-процессов ) и др.

В работе промышленных предприятий и их производственных подразделений ежедневно может контролироваться несколько сотен параметров, особенно тех, которые связаны с производственным процессом. Менеджер в своей работе должен иметь простое и ясное представление о его ходе и понимать, какой вклад в общее дело вносит тот или иной участок или цех.

Важным является сопоставимость данных по различным производственным составляющим и предприятию в целом. Сегодня организации уделяют много внимания оценке финансовой эффективности своей работы. Определяются показатели рыночной стоимости предприятия. Но величина дивидендов по акциям зависит, прежде всего, от того, насколько результативно производство, высоко качество продукции и налажена система менеджмента на предприятии.

Как связать показатели работы отдельного цеха и отчета работника финансового отдела? Как производственная составляющая влияет на результативность предприятия в целом? На эти и многие другие вопросы позволяет ответить применение комплексной оценочной системы. На основе исследования как теоретических источников, так мнений управленцев среднего звена и топ-менеджеров машиностроительных и металлургических предприятий была разработана модель оценки и управления эффективностью производственной составляющей с учетом ее роли в деятельности промышленного предприятия.

Основные определения Для начала необходимо определить параметры оценки. Так, под объектом оценки будем понимать функциональную производственную единицу промышленного предприятия, цех промышленного производства, первичное звено рис. Эффективная работа цеха — это работа в соответствии с поставленными перед ним целями и задачами в системе производства предприятия при оптимальном использовании ресурсов.

Оценка влияния бизнес-процессов на эффективность деятельности промышленного предприятия

Утверждение показателей итоговым обсуждением; Инициализация процесса улучшения системы показателей. Самым затратным по времени оказалось обсуждение всех выдвинутых в ходе мозгового штурма предложений и выбора, наиболее подходящих с точки зрения влияния на бизнес, а также разработка методологии расчета этих показателей. В итоге вместе с руководителями направлений были выбраны показатели и разработаны методологии, формы отчетностей для них.

ССП приняла свой окончательный вид, который показан на рисунке 1. Рисунок 1.

Оценка эффективности деятельности также находит применение и в .. и целостную картинку о состоянии бизнеса, каждого его подразделения.

Задать вопрос юристу онлайн 8. Эффективность работы менеджмента организации Оценка результатов деятельности подразделений менеджмента организации — это систематический, четко организованный процесс, нацеленный на интенсификацию управленческого труда и повышение его эффективности. Эта оценка направлена на соизмерение затрат и результатов, связанных с их деятельностью, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в прошлом, с итогами деятельности других организаций.

Факторы, влияющие на результативность труда менеджмента организации, представлены на рис. Оценка результатов деятельности подразделений управления должна ориентировать управленческий персонал на достижение конечных результатов производства рост прибыли и дохода, снижение затрат и расхода ресурсов , поскольку последние и выступают в качестве главных оценочных показателей их деятельности и создаются всем трудовым коллективом.

Одним из важнейших вопросов оценки результативности деятельности менеджмента является выбор критериальных показателей эффективности работы организации и формирование комплексной системы показателей оценки результативности, отражающих, с одной стороны, результаты экономического развития организации, а с другой — социальную эффективность работы управленческого персонала.

Система критериальных показателей включает три группы показателей [36, . Это такие показатели как прибыль, себестоимость продукции, затраты на 1 руб. К ним относятся производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы, среднегодовая заработная плата работников, общие потери времени в расчете на одного работника и др.

Правовой журнал « »

Семь шагов для создания эффективного ИТ-подразделения Гредников Сергей 7. Ключевые показатели эффективности ИТ-подразделения 7. Ключевые показатели эффективности ИТ-подразделения Для различных видов бизнеса служат разные показатели, как правило, они называются ключевыми показателями эффективности , .

Эффективность работы менеджмента организации: Оценка результатов деятельности подразделений менеджмента организации – это.

Большое значение в принятии решений по диверсификации деятельности, в выборе необходимых инструментов ее осуществления, имеет анализ рыночных отношений. Поскольку потребности потребителя и его требования к товару постоянно меняются, успех на рынке будет иметь фирма, сумевшая наилучшим образом приспособиться к оптимальному удовлетворению потребностей потребителя.

Управляющие должны адаптировать стратегию диверсификации к меняющимся условиям конкуренции на рынке. Это особенно актуально в настоящее время для рынка в связи с наступлением европейских, китайских и других азиатских производителей товаров на российский рынок, пользующихся ростом его емкости и платежеспособного спроса. Хозяйственные связи предприятия предполагают отношения с поставщиками материально-технических и трудовых ресурсов, финансовыми организациями, профсоюзами.

Эффективность диверсификации зависит от характера этих отношений, то есть, сможет ли предприятие быть обеспечено материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами для осуществления преобразований [8]. Она также зависит от полноты информации о конкурентах:

Эффективность деятельности службы внутреннего аудита

Анализ эффективности деятельности филиалов и подразделений — необходимое условие устойчивости бизнеса М. Область научных интересов: В статье рассматриваются стратегии развития бизнеса, направленные на расширение сети филиалов и подразделений. Для обеспечения устойчивости таких сложноструктурированных социально-экономических систем необходимо создать механизмы саморегулирования, основанные на комплексной оценке деятельности структурных подразделений.

В статье обосновываются методы оценки в краткосрочном и долгосрочном периодах создания филиальной сети.

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые в бизнесе — зависимости одних показателей (результатов деятельности) от.

Как оценить эффективность деятельности вспомогательных подразделений? Денис Шашков Консультант по финансам компании Зачем это нужно При оценке деятельности предприятия большая часть внимания уделяется результатам, достигнутым основными подразделениями. Оценить их эффективность можно по генерируемой прибыли. Но каждое предприятие состоит из множества подразделений, и только некоторые из них приносят прибыль. Функционирование же остальных, вспомогательных служб влечет за собой преимущественно затраты.

Другими словами, не слишком ли высокую цену основные подразделения платят за обеспечение своей деятельности?

Обзор показателей эффективности предприятия

Сегодня используется более чем в лидирующих компаниях с мировым именем. Как свидетельствуют литературные источники, концепция становится основным принципом оценки деятельности компании. Столь широкое применение этой методики открывает новые бизнес-возможности для консалтинговых компаний. Методика расчета экономической добавленной стоимости удачно сочетает простоту и возможность определения стоимости компании, а также мотивирует управленческий персонал к принятию эффективных инвестиционных решений.

проблемами поддержки роста бизнеса компании;; дублированием . роли ИТ в компании является финансовая оценка эффективности работы. соответствует ли структура ИТ-отдела структуре бизнеса какие.

Глеб Галкин Ключевым компонентом любого современного предприятия является система анализа параметров его работы. Способность сделать видимым и измеримым то, что раньше вообще не рассматривалось, - необходимое условие успеха бизнеса. В этой статье мы расскажем о некоторых методиках управления и оценки эффективности бизнес-процессов компании. - лишь наиболее раскрученная из них. Почему, несмотря на одинаковую бизнес-стратегию, многие предприятия терпят неудачу, тогда как другие процветают?

По существу, некоторые провалы происходят из-за того, что компании не могут развить новую систему показателей, которая фундаментально отличалась бы от активно используемой в бизнесе традиционной системы, основанной на финансах. Лишь немногие компании осознали, что современные требования к бизнесу существенно влияют на сам бизнес, изменяют бизнес-схемы, тактические приемы и стратегические приоритеты. Очевидно, что для управления нетрадиционным бизнесом требуются нетрадиционные показатели.

Традиционная система финансовых показателей, основанная на прибылях и убытках, не может полностью описать существующую ситуацию в компании. Обычно эта система основана на транзакциях, которые выполняются во время продажи.

(ключевые показатели эффективности): значение, примеры, особенности расчета

Анализ эффективности деятельности банка. Методики, технологии, инструменты Примечательно, что русскому слову эффективность в английском языке соответствуют такие эквиваленты, как , или , которые, если верить словарям, считаются синонимами. Однако, в финансовой литературе можно встретить вполне определенные трактовки каждого из них, а именно: Таким образом русскому слову эффективность в английском языке соответствуют сразу три понятия, каждое из которых имеет свое значение.

- Эффективность развития бизнеса и достижение такого механизма — контроль и анализ деятельности подразделений, а также Для адекватной оценки эффективности деятельности каждой.

Действующая структура СВА отражает потребности организации и способна решать поставленные задачи с должным уровнем качества 80 1. Методология и процедуры внутреннего аудита 2. Обеспечивается выполнение намеченных задач сотрудниками, имеющими соответствующий опыт и квалификацию 80 2. Отчетность и обмен информацией 3. Существует процедура по своевременному информированию СВА об установленных фактах нарушений внутренних регламентов, выявленных злоупотреблениях в ходе операционной деятельности 3.

Установлена и соблюдается периодичность подготовки отчетности, достаточная для обеспечения эффективного процесса коммуникации с руководством банка. СВА согласует проблемные вопросы и рекомендации на заседании комитета по аудиту и осуществляет контроль за своевременностью выполнения принятых решений 90 Блок 4. Должностные инструкции разработаны для сотрудников всех уровней в структуре СВА и содержат детальное описание должностных обязанностей и полномочий сотрудников.

Разработана система квалификационных требований и профессионального опыта для каждой позиции в структуре СВА 8—10 баллов — полностью соответствует; 0—3 балла — имеются существенные отклонения от общепринятых стандартов 80 4. Индивидуальные планы обучения разработаны и выполняются для каждого сотрудника в соответствии с необходимостью развития определенных компетенций и потребностями карьерного роста 90 4.

Качественные критерии оценки деятельности известны и часто применяются на практике. Количественные же критерии оценки эффективности деятельности СВА чаще не формализованы в виде методик расчета, и их результаты практически не используются для совершенствования функции внутреннего аудита. В качестве примеров рассмотрим некоторые показатели, которые могут использоваться для количественной оценки эффективности деятельности СВА.

Показатели, характеризующие экономический эффект:

Показатели оценки эффективности работы подразделения контроллинга

Задать вопрос юристу онлайн 5. Анализ эффективности деятельности подразделений В условиях стратегического управления бизнесом одним из критериев оценки эффективности СВК ком-пании является повышение эффективности ее деятельности по тем параметрам, которые являются целевыми и были достигнуты в результате функционирования СВА. Информация, получаемая менеджментом по результатам внутренних аудиторских проверок в компании и ее филиальной сети, используется ими для принятия рациональных управленческих решений, что в конечном итоге должно способствовать повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности обособленных подразделений и компании в целом.

Эффективность деятельности службы внутреннего аудита зависит от Осуществляется оценка финансовой эффективности бизнеса в со стороны бизнес-подразделения, ответственного за устранение.

Краснодар, Россия Читать текст Аннотация: В статье рассмотрены теоретические основы изучения влияния качества организации бизнес-процессов на эффективность деятельности промышленного предприятия. Предложена типология определений бизнес-процессов. Изучены особенности влияния бизнес-процессов на эффективность деятельности предприятия в замкнутом и разорванном цикле восстановления ресурсов производства.

Ключевые слова: Цитировать публикацию: Вайкок М. Срок публикации - от 1 месяца. В современной экономической среде актуальность приобретает не только налаживание бизнес-процессов как одного из направлений работы с внутренней средой, но и приведение их в соответствие с быстро меняющимися требованиями внешней среды.

Что такое KPI? Ключевой показатель эффективности сотрудника