10.4. Трудовые ресурсы туристских организаций

Для сферы туризма и гостеприимства осуществляется подготовка кадров разного уровня - от портье и официантов до руководителя и управляющего отелем. Поскольку она связана с обслуживанием клиентов, необходимо, чтобы весь персонал составлял единое целое и подчинялся единым стандартам сервиса. Основные элементы подготовки кадров формируются в качестве адаптивной, динамической социально-экономической системы, которая обеспечивает постоянное совершенствование образования. Можно выделить группы факторов, оказывающих влияние на процессы практики подготовки и кадров рис. Факторы, влияющие на подготовку кадров в сфере туризма и гостеприимства Рисунок 2. Факторы, влияющие на элементы практики подготовки специалистов в сфере туризма и гостеприимства В стадии развития туризма и гостеприимства в России принято выделять два подхода к подготовке специалистов в этой сфере: В ходе подготовки кадров особое значение имеет формирование личности и её компетентности, что позволяет повысить конкурентоспособность выпускников на рынке труда, а также облегчить процесс их адаптации к профессиональной деятельности [2]. Традиционный подход подготовки кадров определяется системой образования, которая включает обучение в рамках системы высшего профессионального образования, а также в системе среднего профессионального образования, на специализированных курсах и практикоориентированных тренингах. Традиционными методами обучения в России являются лекции, семинары, наставничество, выделяют также методы обучения вне рабочего места и методы обучения на рабочем месте рис.

Совершенствование системы подготовки кадров туристской индустрии

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: Данная статья раскрывает особенности управления персоналом в туристской индустрии. Рассматриваются основные требования к сотрудникам современных туристских фирм. Автор акцентирует внимание на способах повышения качества и конкурентоспособности туристского продукта, методах повышения эффективности менеджмента в сфере туризма с целью долговременного развития трудового потенциала каждого сотрудника.

Выделяются и описываются функции и задачи менеджера по персоналу и кадровых служб туристской организации. Управление любой организацией включает в себя два основных положения.

то сейчас туристической индустрии во всем мире требуются по подготовке кадров для индустрии туризма. Вслед за Туризм - такой же бизнес, как и любой другой. .. потребителей" в туризме, особое значение при- дается его .

Искусство менеджмента предполагает хорошее знание индивидуальной и групповой психологии. Нельзя забывать, что каждый работник представляет собой личность с ее неповторимыми переживаниями и запросами, пренебрежение которыми может поставить под угрозу достижение целей организации. Люди являются центральным фактором любой модели управления.

Успех работы менеджера туристической фирмы в решающей мере определяется тем, в какой степени он учитывает традиции коллектива, способность и готовность подчиненных к выполнению заданий, а также свой собственный потенциал, обусловленный уровнем образования, стажем работы, психологическими особенностями и т. В задачи менеджера входит разработка концепции управления трудовым коллективом.

Главная задача в этой области состоит в его способности создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей, возбуждения в людях энтузиазма, стремления выполнять поставленные перед ними задачи наилучшим образом. Ныне общепризнанно, что успех в бизнесе почти полностью предопределяется умением менеджера работать с коллегами, его личными качествами, способностью эффективно руководить людьми.

Здесь особенно важны способность менеджера организовать работу коллектива оптимальным образом, умение общаться с каждым сотрудником на основе современных требований и находить в каждом конкретном случае необходимый инструмент воздействия на человека в целях решения стоящих задач. Организация труда коллектива базируется на способности менеджера четко распределять обязанности между работниками туристической фирмы, определять и ставить конкретные задачи, отражать их количественными и качественными параметрами, определять время, нужное для практической реализации задания, обеспечить информационную базу и необходимые технические средства, конкретизировать последовательность выполнения заданий исходя из их срочности и важности.

Опыт практической деятельности в индустрии туризма показывает, что персонал, работающий там, нацелен на: Современный менеджмент создает предпосылки для решения всех важнейших проблем. Среди его возможностей — улучшение профессиональной подготовки сотрудников, налаживание взаимодействия между подразделениями фирмы, усиление роли коллективов всех звеньев компании в решении каждодневных задач, расширение стратегических компонентов в работе менеджеров фирмы.

Менеджер туристической фирмы призван точно определять каждому подчиненному конечные цели его труда.

Роль персонала в туристической индустрии Важной особенностью туристского продукта, отличающей его, прежде всего от промышленных товаров, является широкое участие людей в производственном процессе. Таким образом, человеческий фактор оказывает сильное влияние на его неоднородность и качество. Туристическая деятельность — это непрерывная работа с людьми.

С одной стороны, это общение с клиентами — потребителями туристских услуг, а с другой — это управление человеческим ресурсом турфирмы.

Особенности управления персоналом в туристическом бизнесе. Роль персонала в улучшении качества туристских услуг. С развитием международной.

Несмотря на то, что инновационная деятельность в сфере туризма является предметом исследования множества как российских, так и зарубежных специалистов, ключевые вопросы и растущие потребности ее регулировании остаются в числе проблем, которым необходим всесторонний анализ. Срок публикации - от 1 месяца. Причин данной ситуации много, например: Этим обоснована актуальность данной работы. На развитие туристической деятельности оказывают влияние многие факторы: Рассмотрим общую схему инновационного цикла рис.

Период создания инновации здесь состоит из:

Кадры в туризме: цифры, тенденции, прогнозы

Наше государство не отстает от мировых тенденций, понимая всю важность развития туристической индустрии для экономики страны. О том, как обстоят дела в сфере подготовки молодых специалистов, какими качествами должен обладать современный гид-экскурсовод и о самых необычных местах Таджикистана — директор лицея сервиса и туризма г. Душанбе Давлатшоева Рухшона Хотамшоевна. Немалую роль в этом играют кадры.

Как вы оцениваете уровень подготовки кадров в сфере туризма в Таджикистане?

Из данной статьи вы узнаете о роли персонала в повышении качества предоставления предъявляемых к сотрудникам туристической сферы, является умение технологической;; психологической;; в области туристского бизнеса; подбору и использованию кадров;; планирование профессионального.

Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Сфера туризма является одной из значимых и перспективных отраслей развития малого и среднего бизнеса многих стран мира. Несмотря на высокий уровень турбулентности рыночной среды, число туристов, желающих отдохнуть в мире, увеличивается быстрыми темпами. Складывающиеся мировые тенденции обуславливают более жесткие требования к функционированию отечественных организаций индустрии туризма.

Эти требования затрагивают все стороны деятельности туристских организаций как субъектов рынка, отражаются на их статусе и положении в системе общественного производства в целом и, в частности, на организации управления персоналом. Возникает необходимость в персонале, который сможет не только правильно подобрать и организовать поездку, с учётом индивидуальных потребностей клиента, но и будет способствовать стратегическому развитию своей туристской организации.

РОЛЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ В ТУРИСТИЧЕСКОМ бизнесе

Несмотря на свою социально-гуманную роль, туризм видоизменяет окружающую среду. Таким образом, рекреационные ресурсы рассматриваются как один из факторов развития туризма и основа для планирования производства туристического продукта. В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема , иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.

Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.

В туристском бизнесе качество предоставляемых услуг связывается с их способностью удовлетворять потребителя. Немаловажным стоит считать тот.

Туризм и рекреация в современном мире играют большую роль в прогрессе всего хозяйства мира, а они в Республики Таджикистан могут стать большой движущей силой развития его экономики. Это связано с имеющимися условиями внутри республики и желанием самого государства, частного сектора и обычных граждан. Согласно показателям Всемирной туристической организации ВТО ежегодно в мире более млн.

Эффективное развитие туристической индустрии, прежде всего, зависит от уровня экономического положения страны. Нужно отметить тот факт, что эти страны имеют очень хорошую инфраструктуру, высококвалифицированных кадров, богатую культуру, и большой опыт приёма туристов со всего мира. В результате расходования финансовых средств со стороны иностранных туристов спрос на туристический и рекреационный продукты повышается, также растёт доход туристической компании с гражданами принимающих туристов, что положительным образом отражается на рост экономического состояния страны.

Нужно также отметить, что при прогрессе этой отрасли строятся средства размещения туристов отели, дачи, лагеря и др. В начале периода независимости Таджикистан не мог продвигать вперёд туристическую отрасль в силу многих причин гражданская война, слабое экономическое положение, малоизвестность страны на международном уровне и др. Текущий год объявлен годом туризма и народного ремесленничества в Таджикистане. Помимо этого представители туристического бизнеса получили большие льготы от государства для проведения своего бизнеса.

Это положение, безусловно, поможет продвигать вперёд туристическую индустрию на всей территории республики. Также надо сказать и об использование опыта развитых стран нашей родины в части туристического бизнеса. Каждый день по отечественным телеканалам показывают интересные для туризма уголки нашей родины, помимо этого большое внимание уделяется показу мастеров, которые заняты таджикским народным ремеслом.

1.3. Роль персонала в туристском бизнесе

Текст работы размещён без изображений и формул. Во многом это объясняется целевым назначением сферы услуг: Сложившаяся практика показывает, что большинство отечественных коммерческих организаций, как правило, основное внимание сосредотачивают на совершенствовании финансового менеджмента. При этом персонал, как объект управления, остается на втором плане.

Подбор и найм персонала - один из важнейших этапов кадровой политики.

3) выявить особенности управления в туристической фирме. 1. по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который . Методы в менеджменте занимают особую роль, т.к. с их помощью структуры, и производственный процесс в туристическом бизнесе явлением .

Заказать новую работу Оглавление Введение3 Глава 1. Персонал туристической фирмы, его особености5 1. Роль персонала в туристской фирме5 1. Психологические качества персонала туристской фирмы9 1. Профессиональная этика персонала туристской фирмы12 Глава 2. Управление персоналом туристской фирмы15 2. Методы управления персоналом туристской фирмы15 2.

Директор департамента управления персоналом Серия 30